Domaines d'Intervention
Conseil
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- Audit, Adaptation & Déploiement de processus
- Organisation de Centres d'Excellence
- AMOA “Outil ITSM” & "Clouds Publiques"
- Formation "Chef de Projet", ITIL® & DevOps® & PRINCE2®
Projets
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- Pilotage de projets de transition lors d’externalisations
- Déploiements de services IT Digitaux
- Réponses aux Appels d’offre
Gestion de la Relation Client et Gestion d'équipes
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- Service Delivery Manager, Business Relationship Manager
- Project Manager, Project Director, PMO
Management de Processus
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- Process Practitioner, Process Owner
- Transition/Change/Support Manager
IT Service Management
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- BMC ITSM, Analytics
- HP Service Manager
- Service Now
Référentiels & Methodologies
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- ITIL® 4 & Edition 2011, ISO 20000
- OBASHI
- PRINCE2® 2017
- BABOK 2
- DevOps, SCRUM